Curso Livre

Qualidade na Prestação de Serviços 20 horas

Em 2x* de R$ 92,95 ou 1x R$ 167,30 *valor parcelado
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Sobre

O objetivo do curso é apresentar os conceitos fundamentais sobre prestação de serviços com enfoque nas dimensões da qualidade e nos critérios de avaliação dos serviços prestados pelas organizações. Se você busca capacitação, desenvolvimento de habilidades ou atualização na área, esta é a escolha ideal. O curso tem duração variável e não exige escolaridade ou idade mínima para matrícula.

Professor Conteudista

Mestre Reginaldo Aparecido Carneiro

O curso é realizado 100% on-line com o apoio de e-books e videoaulas em full HD. O tempo para sua conclusão é de, no mínimo, 10 dias e, no máximo, 30 dias.
O curso é composto pelas seguintes temáticas:

1 – Natureza de Um Serviço 
2 – As Dimensões da Qualidade na Prestação de Serviços