Gratuito

Omnichannel 40 horas

Curso gratuito* *Para conhecer a plataforma
Inscreva-se

Sobre

Melhorar a experiência de compra e o relacionamento entre marca e cliente integrando canais de contato. É isso que você vai aprender no nosso curso livre de Omnichannel. Compreenda o conceito, suas características, modelos e estruturas, os princípios da integração dos canais e como acontece sua aplicação no varejo.

Professor Conteudista

Mestre Fernanda Gabriela de Andrade Coutinho

O curso é realizado 100% on-line com o apoio de e-books e videoaulas em full HD. O tempo para sua conclusão é de, no mínimo, 20 dias e, no máximo, 60 dias.

O curso é composto pelas seguintes temáticas:

1- O QUE É OMNICHANNEL
2- CARACERÍSTICAS E PRINCÍPIOS DA INTEGRAÇÃO DE CANAIS
3- A ESTRUTURA DO OMNICHANNEL
4- MODELOS E PROCESSOS OMNICHANNEL
5- APRESENTAÇÃO DE CASOS OMNICHANNEL